Learn Through Your Work

从工作场景,认识 AI 能做什么

今天你想了解哪个工作场景?

先选部门,再看常见问题、适用能力、成熟度和安全提醒。

Opportunity Map

6 个常见工作场景

企业知识助手

知识管理 · 信息检索

员工找不到最新制度、方案和项目经验;专家重复回答相同问题。

RAG + 权限检索
规模应用

客服坐席辅助

客户服务 · 人机协同

坐席查资料慢、培训周期长,复杂问题容易遗漏流程或口径。

语音识别 + RAG
可规模化

遗留代码迁移

研发 · 工程效率

老旧技术栈维护困难,人工迁移周期长,但业务不能长期冻结。

Coding Agent
验证期

智能体身份治理

安全 · 权限管理

Agent 共享员工或服务账号,无法追踪是谁、为何、何时执行了动作。

IAM + Agent Guardrail
建设期

会议到行动项

综合办公 · 协作

会议纪要产出慢,会议结论和责任人散落在聊天记录中,缺少后续追踪。

语音 + Workflow
成熟

邮件触发自动化

运营 · 日常流程

大量重复邮件需要人工分类、复制信息和创建任务,容易遗漏。

Agent + 自动化
试点
没有匹配的场景

清除搜索词或选择其他部门。

从这里开始

高频、可回滚、可量化

先观察每周重复发生、结果容易人工检查、且能衡量时间或质量变化的日常工作。

使用前记住

身份、权限、日志、接管

任何能写入系统或触发交易的 Agent,都应具备独立身份、最小权限、完整日志和人工停机入口。

原型演示数据。上游发现源:AI HOT;关键事实发布前需回原文核验。

企业 AI 场景详情

场景说明

适用条件

风险与治理